مراحل ریست:
1. مسیر: Settings > Backup & Reset > Factory Data Reset > Reset Phone
2. پس از روشن شدن دستگاه، به وای‌فای متصل شوید.
• در صورت نادرست بودن ساعت، مسیر: Settings > Date & Time
3. زبان دستگاه را به انگلیسی تغییر دهید.
4. دو گزینه زیر را فعال و سپس غیرفعال کنید:
• Automatic Date & Time
• Automatic Time Zone
5. سپس گزینه Select Time Zone را زده و منطقه Dubai را انتخاب نمایید.
6. زمان را به صورت دستی تنظیم کنید.
7. وارد App Store شوید و اپ‌های زیر را نصب کنید:
• اپلیکیشن پرداخت الکترونیک
• YSDK

اصلاحیه‌ها بر اساس شرکت PSP:

پاسارگاد:
1. وارد منو شوید.
2. گزینه پیکربندی را انتخاب کنید.
3. گزینه پیکربندی بانکی را انتخاب نمایید.
4. سپس پیکربندی پیش‌فرض را انتخاب کرده و رمز 456789 را وارد کنید.
5. دستگاه به‌صورت خودکار خاموش و روشن خواهد شد.
6. پس از اتصال دستگاه به اینترنت، مجدداً وارد منو شده و مراحل بالا را تکرار کنید.
7. گزینه راه‌اندازی اولیه را انتخاب کنید.

در صورت عدم موفقیت، بررسی ثبت دستگاه توصیه می‌شود.

 فن آوا:
• منو > پیکربندی > دریافت پیکربندی
• پس از مشاهده آنتن، کارت را بکشید.
• در صورت خطا، ثبت دستگاه را بررسی نمایید.

 ایران کیش:
• منو > پشتیبان رمز (۲۲۲۲) > حذف اصلاحیه > تعویض ترمینال
• پس از مشاهده آنتن، کارت را بکشید.
• در صورت خطا، ثبت دستگاه را بررسی کنید.

پرداخت نوین:
1. سیم‌کارت را خارج کرده، دستگاه را خاموش و روشن نمایید.
2. منو > پیکربندی > تعویض ترمینال
3. تنظیمات:

 PIN سیم‌کارت: 1234
II: 0
SSL: غیرفعال

4. تنظیمات را تأیید کرده، سیم‌کارت را وارد کرده و دستگاه را مجدداً راه‌اندازی نمایید.
5. پس از دریافت آنتن، گزینه دریافت پیکربندی را انتخاب کنید.
• در صورت خطا، ثبت دستگاه را بررسی کنید.

 سپهر:
• منو > پشتیبان رمز (رمز: ساعت معکوس) > تنظیم پایانه > دریافت پیکربندی
• پس از مشاهده آنتن، کارت را بکشید.
• در صورت خطا، ثبت دستگاه را بررسی کنید.

برای فعال‌سازی دستگاه مراحل زیر را طی کنید:
1. وارد لینک زیر شوید:
 https://peava.ir/activate/

2. اطلاعات خود را به‌دقت در فرم مربوطه وارد نمایید.
3. پس از ثبت اطلاعات، پیامکی حاوی تایید فعال‌سازی برای شما ارسال خواهد شد.

 نکته مهم:
فرصت فعال‌سازی  گارانتی توسط مشتری حداکثر ۹۰ روز از زمان خرید می‌باشد.
در صورت عدم فعال‌سازی در این مدت، تاریخ تولید دستگاه به عنوان مبنای فعال‌سازی محاسبه خواهد شد.

⸻

 استعلام گارانتی دستگاه

برای بررسی وضعیت گارانتی دستگاه:
1. وارد لینک زیر شوید:
 https://peava.ir/autg/

2. به بخش اعتبارسنجی سریال مراجعه کرده و شماره سریال دستگاه را وارد نمایید.
3. در صورت برخورداری از گارانتی، وضعیت آن برای شما نمایش داده خواهد شد.

⸻

راه‌حل:
• ابتدا وضعیت اینترنت و سیم‌کارت را بررسی کنید.
• کد #1# را وارد نمایید.
در صورتی که پیغام Prepare Update ظاهر شد، نوع ارتباط از (Wi-Fi به سیم‌کارت)و بلعکس تغییر دهید.

پاسارگاد:
• از سیم‌کارت فعال استفاده کنید.
• منو > فروشنده > ترمینال > بازنشانی رمز
• رمز جدید ترمینال: 1234

 پرداخت نوین:
• منو > پیکربندی > بازنشانی رمز
• رمز سوپروایزر: 2222
• رمز جدید ترمینال: 0000

 ایران کیش:
• منو > پشتیبان رمز 2222 > بازنشانی رمز

 فن آوا:
• منو > پیکربندی > بازنشانی رمز
• رمز سوپروایزر = دو رقم آخر سریال + دو رقم تاریخ روز + دو رقم ساعت دستگاه

 سپهر:
• منو > پشتیبان رمز (رمز: ساعت معکوس)
• تنظیم پایانه > تعویض ترمینال

⸻

 پاسارگاد

 منو > پیکربندی > پیکربندی بانکی > پیکربندی کلی
• رمز سرپرست:
دو رقم آخر سریال دستگاه + دو رقم تاریخ روز + دو رقم ساعت (از چپ به راست)
• اطلاعات ترمینال و پذیرنده را وارد کنید.
• در پایان: منو > پیکربندی > پیکربندی بانکی > راه‌اندازی اولیه

تنظیمات شبکه بر اساس نوع پایانه:

 پشتیبانی پاسارگاد: 02123505

⸻

پرداخت نوین

• با شرکت محل ثبت مدارک تماس بگیرید و درخواست کلیدگذاری سیستمی دهید.
• حدود ۱۵ دقیقه صبر کنید، سپس مراحل زیر را انجام دهید:

1. منو > پیکربندی > دریافت کلید
2. منو > پیکربندی > دریافت پیکربندی
• رمز ترمینال: 0000

تنظیمات ارتباط تراکنش:
• آدرس سرور: 87.107.134.151
• درگاه: 7030
• NII: 0
• SSL: غیرفعال

تنظیمات TMS:
• آدرس سرور: 87.107.134.209
• درگاه: 1010
• NII: 0
• SSL: غیرفعال

پشتیبانی پرداخت نوین: 02148006

⸻

 سپهر

• تماس با شرکت ثبت مدارک برای کلیدگذاری سیستمی الزامی است.
• پس از گذشت ۱۵ دقیقه، مراحل زیر را طی کنید:

1. منو > پشتیبان رمز (رمز: ساعت معکوس)
2. تنظیم پایانه > دریافت کلید > دریافت پیکربندی

تنظیمات ارتباط تراکنش:
• SIM PIN: 1234
• آدرس سرور: 193.003.031.31
• درگاه: 16009
• NII: 48
• SSL: غیرفعال

 پشتیبانی سپهر: 0211686

⸻

 ایران کیش

• منو > پشتیبان رمز (2222) > تعویض ترمینال

تنظیمات ارتباطی:
• آدرس سرور تراکنش: 185.79.63.100
• درگاه: 17777
• SSL: فعال

تنظیمات تعویض ترمینال:
• آدرس شبکه: 185.79.60.004
• درگاه: 11112
• NII: 800
• SSL: فعال

⸻

 فن آوا

در صورتی که روی صفحه دستگاه عبارت کلیدگذاری کنید ظاهر شود:

 دستگاه باید با کارت کلید فیزیکی توسط شرکت، کلیدگذاری شود.

مراحل پیکربندی:
1. منو > پیکربندی > دریافت پیکربندی
• رمز ترمینال: 0000
2. رمز سرپرست:
دو رقم آخر سریال + دو رقم تاریخ روز + دو رقم ساعت (از چپ به راست)

تنظیمات ارتباط تراکنش:
• آدرس شبکه: 78.757.33.210
• درگاه: 5005
• NII: 275
• SSL: غیرفعال

تنظیمات در PSPهای مختلف:

 پاسارگاد:
منو > فروشنده > تغییر نوع ارتباط
در صورت انتخاب وای فای
منو > فروشنده >> تنظیمات وای‌فای

پس از انتخاب شبکه، رمز وای‌فای را وارد کنید.

 پرداخت نوین:
منو > پیکربندی > تغییر نحوه ارتباط تراکنش
در صورت انتخاب وای فای
منو > پیکربندی> تنظیمات وای‌فای

 سپهر:
منو > پذیرنده > رمز 2222 > نوع ارتباط>تغییر نحوه ارتباط
در صورت انتخاب وای فای

منو > پذیرنده > رمز 2222> تنظیمات وای‌فای

ایران کیش:
منو > پذیرنده > رمز 0000 > تغییر ارتباط تراکنش > انتخاب وای‌فای و وارد کردن رمز

دستگاه باید فوراً به شرکت بازگردانده شود.

نحوه تنظیم در PSPهای مختلف:

 پاسارگاد:
• منو > فروشنده > تنظیمات ترمینال
• گزینه «صدای صفحه کلید» را تنظیم کنید.

 پرداخت نوین / فن آوا:
• منو > تنظیمات > صدای صفحه کلید

 ایران کیش:
• منو > پذیرنده > رمز ترمینال: 0000
• تنظیم «صدای صفحه کلید»

 سپهر:
• منو > پذیرنده > رمز: 2222
• تنظیمات > صدای صفحه کلید

⸻

 پرداخت نوین و فن‌آوا
1. وارد گزینه منو شوید.
2. گزینه تنظیمات را انتخاب کنید.
3. گزینه رسید پذیرنده را انتخاب نمایید.
4. رمز ترمینال را وارد کنید: 0000
5. با استفاده از کلیدهای بالا و پایین، رسید را فعال یا غیرفعال کنید.

⸻

 ایران کیش
1. وارد گزینه منو شوید.
2. گزینه پذیرنده را انتخاب نمایید.
3. رمز ترمینال را وارد کنید: 0000
4. گزینه تنظیم چاپ رسید پذیرنده را انتخاب کنید و رسید را با کلیدهای بالا و پایین تنظیم نمایید.

⸻

 سپهر
1. وارد گزینه منو شوید.
2. گزینه پذیرنده را انتخاب نمایید.
3. رمز ترمینال را وارد کنید: 2222
4. وارد تنظیمات شوید.
5. گزینه رسید پذیرنده را انتخاب کرده و آن را فعال یا غیرفعال نمایید.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که اطلاعات دستگاه (شماره ترمینال، کد پذیرنده، IP، سریال و…) به‌درستی ثبت نشده باشد.

 اقدامات لازم:
• بررسی شماره ترمینال، پذیرنده، IP، سریال و شماره حساب بانکی
• در صورت برطرف نشدن مشکل، با شرکت ثبت‌کننده یا PSP مربوطه تماس حاصل فرمایید.

علت‌های احتمالی:
• سیم‌کارت سوخته یا معیوب است.
• محل قرارگیری سیم‌کارت آسیب دیده است.
• مودم یا سیم آنتن دستگاه دچار مشکل شده.

راه‌ حل پیشنهادی:
ابتدا با چند سیم‌کارت مختلف تست کنید. در صورت عدم رفع مشکل، دستگاه را برای بررسی سخت‌افزاری به شرکت ارسال نمایید.

در صورت ادامه‌دار بودن مشکل، دستگاه جهت بررسی سخت‌افزار باید به شرکت ارسال شود.

 دستگاه جهت بررسی دقیق باید به واحد فنی شرکت ارسال گردد.